سياسة الخصوصية

نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدمتنا التعليمية وضمان تجربة آمنة وشخصية لكل مستخدم. فيما يلي تفصيل دقيق لأنواع البيانات:

• الاسم الكامل — يُستخدم لتخصيص تجربة التعلم وشهادات الإتمام.
• رقم الهاتف — للتحقق من الهوية عبر رمز OTP وتفعيل الحساب.
• البريد الإلكتروني — لتسجيل الدخول وإرسال إشعارات مهمة ورابط استعادة كلمة المرور.
• كلمة المرور — مشفّرة بالكامل ولا يتم الاحتفاظ بها بصيغتها الأصلية.
• صورة الملف الشخصي (اختيارية) — تُخزَّن على خوادم Firebase Storage المؤمّنة.

• معرّف الجهاز الفريد (Device ID) — للكشف عن محاولات مشاركة الحساب ومنع الاستخدام غير المصرح به.
• نظام التشغيل وإصدار التطبيق — لضمان التوافق وتقديم التحديثات الصحيحة.
• سجلات تقدم التعلم (الدروس المكتملة، نسبة الإنجاز) — لعرض تقدمك واستئناف المشاهدة من حيث توقفت.
• رمز FCM للإشعارات (Firebase Cloud Messaging) — لإرسال الإشعارات في حال الموافقة.
• سجلات الجلسات وأوقات تسجيل الدخول — لأغراض الأمان وكشف الاستخدام المشبوه.
• بيانات الشراء (عبر App Store/Google Play فقط) — لاستعادة المشتريات والتحقق من الاشتراكات.

نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:

تطبيق Uptainers Academy مزوّد بمنظومة أمان متعددة الطبقات تحمي المحتوى التعليمي وبياناتك الشخصية في آنٍ واحد:

• منع تسجيل الشاشة: عند اكتشاف أي محاولة لتسجيل الشاشة أثناء تشغيل الفيديو، يتوقف المشغل فوراً وتتلقى تحذيراً. الاستمرار يؤدي إلى تجميد الحساب تلقائياً.
• منع مشاركة الحساب: يُسمح بتسجيل الدخول على جهاز واحد في آنٍ واحد. يتم تتبع معرّف الجهاز ومنح جلسة تشغيل موثّقة (Playback Token) لكل جهاز مصرح به.
• كشف المحاكيات: يتم رصد الأجهزة الافتراضية (Emulators) ومنع التشغيل عليها تلقائياً لحماية المحتوى.
• كشف شبكات VPN: بعض شبكات VPN المشبوهة يتم رصدها لمنع الوصول الاحتيالي، مع الاحترام الكامل لاستخدام VPN لأغراض خصوصية مشروعة.
• تشفير البيانات: جميع البيانات المتبادلة بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة بإستخدام TLS/HTTPS. كلمات المرور مُشفّرة بخوارزمية Hash قبل التخزين.
• رموز التشغيل المؤقتة: يستخدم التطبيق Playback Tokens محدودة الصلاحية لكل جلسة مشاهدة، تمنع مشاركة روابط الفيديو المباشرة.

لا نبيع بياناتك أبداً. نشارك بيانات محدودة وضرورية فقط مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة:

• جميع مزودي الخدمات المذكورين يلتزمون بأعلى معايير أمن البيانات ولا يحق لهم استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة.
• قد نُفصح عن بياناتك للجهات القانونية المختصة فقط في حال صدور أمر قضائي رسمي ملزم.
• في حالة الاندماج أو الاستحواذ على الشركة، سيتم إخطارك مسبقاً وتُمنح فرصة حذف حسابك.

جميع عمليات الشراء داخل تطبيق Uptainers Academy تتم حصرياً عبر البنية التحتية الرسمية لمتاجر التطبيقات:

• iOS (App Store): تُنفَّذ المدفوعات عبر Apple In-App Purchase مباشرةً باستخدام Apple ID الخاص بك. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية في خوادمنا.
• Android (Google Play): تُنفَّذ المدفوعات عبر Google Play Billing. لا نحتفظ ببيانات الدفع في قواعد بياناتنا.
• استعادة المشتريات: يمكنك في أي وقت استعادة جميع مشترياتك السابقة عبر زر "استعادة المشتريات" داخل التطبيق باستخدام نفس الحساب الذي أجريت به الشراء.
• سياسة الاسترداد: تخضع طلبات الاسترداد لسياسة المتجر الذي أجريت منه الشراء (Apple أو Google). يمكنك التواصل مع الدعم للمساعدة في تقديم طلب الاسترداد.
• الاشتراكات التدريبية: تتوفر اشتراكات شهرية وسنوية تُدار بالكامل عبر المتاجر الرسمية ويمكن إلغاؤها في أي وقت من إعدادات الحساب.

نحترم وقتك واهتمامك؛ لذا تلتزم منصتنا بإرسال الإشعارات الضرورية فقط:

• إشعارات الدورات: إعلانات عن دورات جديدة في تخصصاتك المفضلة أو تلك التي اشتريتها.
• إشعارات الحساب: تأكيد تسجيل الدخول، تغيير كلمة المرور، أو تنبيهات أمنية مهمة.
• الجلسات المباشرة (Live): تذكيرات بجلسات البث المباشر القادمة المرتبطة بكورساتك.
• الإعلانات المهمة: إشعارات النظام والصيانة وتحديثات التطبيق الإلزامية.
• التحكم بالإشعارات: يمكنك إدارة الإشعارات أو إلغاؤها بالكامل في أي وقت من إعدادات هاتفك أو من داخل التطبيق.

نحن ملتزمون بمنحك التحكم الكامل في بياناتك. فيما يلي حقوقك:

• حق الاطلاع: يحق لك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك تعديل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو صورتك مباشرةً من شاشة الملف الشخصي داخل التطبيق، أو بالتواصل مع الدعم.
• حق الحذف (الحق في النسيان): يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به بشكل نهائي عبر التواصل مع فريق الدعم.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على أي معالجة لبياناتك لا تتوافق مع الأغراض المذكورة في هذه السياسة.
• حق النقل: يمكنك طلب الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية (JSON) لنقلها إلى خدمة أخرى.
• إلغاء الموافقة: يمكنك إلغاء موافقتك على استقبال الإشعارات أو أي اتصالات تسويقية في أي وقت.

تطبيق Uptainers Academy مصمم بالكامل للجمهور البالغ من المهندسين والطلاب الجامعيين والمهنيين. لا توجه خدمتنا إلى الأطفال دون سن 16 عاماً.

• لا نجمع عمداً بيانات شخصية من أي شخص دون سن 16 عاماً.
• إذا اكتشفنا أن مستخدماً دون السن القانونية قد سجّل حساباً، سنقوم بحذف حسابه وبياناته فوراً.
• إذا كنت ولياً أمر وتعتقد أن طفلك قدّم بيانات لمنصتنا، يرجى التواصل معنا فوراً.

قد نحتاج إلى تحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في خدماتنا، التقنيات، أو المتطلبات القانونية. إليك كيف نتعامل مع ذلك:

• سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو رسالة بريد إلكتروني قبل دخولها حيز التنفيذ بـ 14 يوماً على الأقل.
• تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة يعكس دائماً آخر مراجعة رسمية.
• استمرارك في استخدام التطبيق بعد تطبيق التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدّثة.
• إذا لم توافق على التغييرات، يحق لك إلغاء حسابك قبل دخولها حيز التنفيذ.

يلتزم تطبيق Uptainers Academy بجميع سياسات وإرشادات متاجر التطبيقات الرسمية: